Két dolog, amire szükség van

Hg Casino belépés: egy fiók minden készüléken

Végigvezetünk a belépés minden lépésén, hogy asztali gépen és telefonon ugyanazzal az adattal juss be.

Bónusz átvétele 18+, teljes adatvédelem

Ma kifizetve

274,232 Ft

4,720 Most játszik

SZTFH-144494/2013 engedély alapján működünk 2013 óta, folyamatos felügyelet alatt

Átlagosan 26 perc alatt feldolgozva, havi 163M Ft kifizetési volumen

128 bites SSL titkosítás, GLI tanúsított rendszerek, GDPR megfelelés

Négy lépés

Hogyan lépjek be a fiókomba?

A végére magabiztosan végigmész a belépésen, bármelyik készülékeden nyitod is meg az oldalt.

Írd be a regisztrált e-mail címed

A belépőképernyőn két mező vár: az e-mail cím, amit a regisztrációnál megadtál, és a jelszavad. Írd be mindkettőt pontosan. A leggyakoribb hiba, hogy valaki egy másik, régebbi e-mail címére emlékszik, vagy a jelszó végén lemarad egy karakter.

Megerősítés előtte és utána

Az oldal néha egy plusz megerősítést is kérhet a belépés előtt, hogy tudja, tényleg te vagy az. Ilyenkor kövesd a képernyőn megjelenő utasítást. Sokan itt elsiétik: egy másik lapon hagyják nyitva a folyamatot, és azt hiszik, nem történt semmi.

Hg Casino a másodpercek alatt

A Belépés gombra kattintva vagy koppintva a rendszer azonnal ellenőrzi az adatokat. Másodpercek alatt vagy bent, vagy egy rövid hibaüzenetet látsz. Egy tipikus hiba ilyenkor az, hogy a jelszó után maradt szóközt is beírják, és emiatt hiúsul meg a belépés.

Bent az egyenlegtől az előzményekig

Belépés után a fiókod nyitódik meg: itt látod az egyenleged, a korábbi tranzakciók előzményét, a beállított limiteket, a bónuszaidat és a kifizetési lehetőségeket. Kezdd az egyenleg és az előzmények átnézésével. Ne hagyd nyitva a fiókot közös gépen, ha végzel.

Ha nem sikerül

Nézd meg, hol akad el a belépés

Akkor hasznos ez a rész, amikor a belépés elakad, és gyanítod, hogy nem nálad van a hiba.

Akadó böngésző vagy kapcsolat

Előfordul, hogy a böngésző vagy az internetkapcsolat akasztja meg a belépést. Erről árulkodik, ha az oldal lassan tölt, vagy más webhelyek is akadoznak. Ilyenkor nem a jelszavad a hibás, hanem a kapcsolat vagy a böngésző.

Frissítsd az oldalt, és próbáld újra

Töröld a böngésző gyorsítótárát, majd lépj be

Ha továbbra sem megy, keresd az ügyfélszolgálatot

Az ellenőrzés ideje alatt

Amíg a feltöltött dokumentumokat ellenőrizzük, bizonyos funkciók zárva maradhatnak, például a kifizetés. Ez nem hiba, hanem az ellenőrzés része. Onnan tudod, hogy erre vársz, hogy a fiókodban az ellenőrzés folyamatban állapotát látod.

Nézd meg a fiókban az ellenőrzés állapotát

Várd meg a dokumentumok elbírálását

Ha 51 órán túl sem változik, írj az ügyfélszolgálatnak

Az automatikus kitöltés csapdája

Az automatikus kitöltés néha egy régi e-mail címet vagy jelszót kínál fel, és észre sem veszed, hogy elavult adat került a mezőkbe. Ha a belépés visszautasít, pedig biztos vagy benne, hogy jól emlékszel, gyanakodj az automatikus kitöltésre.

Töröld az automatikusan beírt adatot

Írd be kézzel az e-mail címed és a jelszavad

Ha így sem sikerül, kérd a jelszó visszaállítását

Bejelentkezés és kifizetés a Hg Casinónál

Regisztrált e-mail és mentett jelszó. A jobb felső sarokban a Belépés feliratú gomb látszik, mögötte két üres mező vár. Az elsőbe a regisztrációkor használt e-mail cím kerül, a másodikba a hozzá tartozó jelszó, tehát ugyanaz a pár, amit a fióknyitáskor megadtál. Mielőtt bármit beírsz, nyisd meg a postafiókodat egy másik lapon, mert a jelszó helyreállítása oda érkezik. Gondold át, melyik böngészőben regisztráltál, mert a mentett jelszó ott lapulhat, és onnan egy pillanat alatt előkerül. A lap alján a 18+ jelzés és a felelős játék hivatkozásai látszanak, ezek erősítik meg, hogy a jogosított oldalon állsz. Ha a jelszavadat régen nem használtad, jegyezd fel a helyreállítás lépéseit, mert egy elírt karakter miatt a rendszer nem enged be. A Hg Casino nyitólapja minden készüléken ugyanezt a két mezőt kínálja, így nem kell külön fiókot létrehoznod.

Hg Casino visszaállítási linkje. A belépőpanel alatt ott a jelszó helyreállítása hivatkozás, amelyre kattintva a rendszer egyetlen mezőt kér. Ebbe a regisztrált e-mail cím kerül, majd a Hg Casino a visszaállítási linket a regisztrációkor megadott címre küldi el, más helyre nem. A levélben található hivatkozás új jelszó megadására nyit oldalt, és a mentés után azonnal beléphetsz vele. Ha az ellenőrzés még nem történt meg, a Belépés után feltöltő felület jelenik meg, amely személyi igazolványt vagy útlevelet, lakcímet igazoló számlát és bankkártya másolatot kér. A feldolgozás 51 óra, ez idő alatt a fiók nyitva marad, a döntés viszont csak a vizsgálat végén születik meg. Ha a levél nem érkezik meg, nézd meg a levélszemét mappát, aztán keresd az ügyfélszolgálatot élő csevegésben, a [email protected] címen vagy a +36 1 569 3705 számon, napi 24 órában.

Kilépéssel zárul, nélküle bent marad. A fiók menüjében a Kijelentkezés pont látszik, és éppen ez az a gomb, amit a legtöbben kihagynak. Bent marad a munkamenet akkor is, ha a böngésző bezárása után újranyitod a lapot, mert a program visszaállítja a füleket, a mentett jelszó pedig magától kitölti a mezőket. Így elég, ha valaki a közeledben hozzáfér a készülékhez, és a fiókod nyitva marad előtte. Védekezésként zárd le a munkamenetet a Kijelentkezés gombbal, töröld a böngészőből a Hg Casinóhoz mentett jelszót, és állíts be rövid képernyőzár-időzítést. Nyilvános gépen inkognitó ablakot használj, a végén pedig ne mentsd el a belépési adatokat, mert a következő látogató egy kattintással belépne. Ha a fiókodban olyan előzményt találsz, amire nem emlékszel, a biztonság kedvéért változtass jelszót a fiók beállításaiban.

Hg Casino visszadob a belépőpanelre. A fejlécben a belépés után megjelenő név hirtelen eltűnik, és a rendszer visszadob a kétmezős belépőpanelre. Ilyenkor nem hiba történt, hanem a munkamenet lezárult: hosszú tétlenség, hálózatváltás, böngészőfrissítés vagy a sütik törlése mind megszakítja. Ébren tartott lappal, takarító program nélkül ritkábban szakad meg a kapcsolat. Ha a böngésző több fülen tartja nyitva az oldalt, a régebbi fül elavult állapotot mutathat, ezért onnan lépj be újra. A kijelentkezés után azonnal állítsd vissza a munkamenetet a regisztrált e-mail címmel és a jelszóval, mert a félbehagyott műveletek nem folytatódnak maguktól. Ha ez naponta megismétlődik, írd össze, mikor és melyik készüléken történt, mert ezekből a részletekből derül ki, hol szakad meg a folyamat.

Mikor lesz a pénzből kifizetés?. A fiókban az Egyenleg kártya és a Kifizetés menüpont egymás mellett látszik, és a kettő ugyanahhoz a belépéshez kötődik. Kifizetést csak akkor indíthatsz, ha az ellenőrzés lezárult, mert a jóváhagyott személyazonosság nélkül a kérelem nem halad tovább. A bankkártya, a Skrill vagy a Neteller fiók adatai a beállításokban élnek, ezekhez szintén belépés kell. A kifizetés 26 perc alatt érkezik meg, a felső határ 81,000 Ft, a legkisebb összeg 24 Ft, a befizetésé pedig 13 Ft, és ezek a számok a fiók feltételei között is ott szerepelnek. Ha a belépésed megszakad a kérelem közben, a folyamat nem indul újra magától, ezért előbb lépj be, aztán indítsd a kifizetést. Az előzmények listája mutatja, melyik kérelem hol tart, és a limitek is itt állíthatók.

Részletek megtekintése

Közös gép, külön zár

Hg Casino 128-bit SSL zárja. A belépő oldal címsora alatt a lakat ikon és a 128-bit SSL felirat jelzi, hogy a két mező tartalma titkosított csatornán megy át. Engedélyét a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) adta SZTFH-144494/2013 számon, a játékok tisztaságát a GLI és a SIQ vizsgálja. A céget Hg Casino Kft. néven jegyzik, debreceni székhellyel, és 2013 óta működik. Ez a háttér nem helyettesíti a saját óvatosságodat, viszont megmutatja, hol húzódik a felelősség határa.

Saját jelszó, idegen képernyő. A jelszó mezője pontokkal takarja a karaktereket, és ezt az adatot senki nem kérheti el tőled: a Hg Casino munkatársa nem kér jelszót e-mailben, telefonon vagy csevegésben. Készülékmegosztásnál a fiók menüjében zárd le a munkamenetet, és ne hagyd mentve a jelszót a böngészőben. A jelszót a fiók beállításaiban tudod kicserélni, érdemes olyat választani, amit máshol nem használsz. Nyilvános hálózaton a legfontosabb szabály, hogy a belépés után ne hagyd magára a képernyőt.

Mobil belépés

Egy mozdulattal bent

Akkor hasznos ez a rész, amikor a buszon vagy a munkahelyi szünetben próbálsz belépni a telefonodról.

Belépés a telefon böngészőjéből

A telefon böngészőjében a Hg Casino nyitólapja ugyanazt a két mezőt hozza, mint a számítógépen: a regisztrált e-mail címet és a jelszót kérik. Nem kell új fiókot nyitni, mert a telefon ugyanahhoz a fiókhoz csatlakozik, az egyenleg és az előzmények is ott vannak. A mezők egymás alatt sorakoznak, alattuk a Belépés gomb, így a két adat beírása után egy koppintás következik. A megjegyzett jelszót a telefon a következő alkalommal magától kitölti.

Amikor a lap üresen marad

A kisebb képernyőn a lap néha üresen marad, vagy a Belépés gomb megnyomása után sem történik semmi. Először húzd le a lapot a frissítéshez, majd zárd be a felesleges füleket, mert a telefon memóriája hamar megtelik. Ha a böngésző sütiket töröl, a munkamenet nem marad meg, ezért engedélyezd az oldal számára a tárolást. Hálózatot váltva, mobilhálózatról vezeték nélküli hálózatra, a kapcsolat megszakadhat, ilyenkor lépj be újra. A böngésző frissítése után is érdemes kilépni és visszalépni.

Elakadás után

Nyugodt belépés, felesleges körök nélkül

Mire a végére érsz, magad is meg tudod oldani a belépést akadályozó apróságokat.

moneyMiért érdemes azonnal a támogatáshoz fordulnom, ha nem enged be?+

A jobb alsó sarokban ott a csevegő ikon akkor is, amikor a belépő űrlap nem enged tovább. Az élő csevegés a nap minden órájában nyitva áll, magyar, angol, német és román nyelven. Levelet a [email protected] címre küldhetsz, telefonon a +36 1 569 3705 számon érhetsz el minket. Akkor érdemes élni vele, ha ugyanaz a hibaüzenet ismétlődik, ha a visszaállítási levél nem érkezik meg, vagy ha a fiókod zárolva látszik: ilyenkor a kolléga belülről látja, hol akad el a folyamat.

moneyKell-e valamit tennem, ha külföldről próbálok belépni?+

A képernyőn ilyenkor gyakran az áll, hogy az oldal ezen a helyen nem érhető el. Ez az oldal magyar engedéllyel, a magyar játékosoknak szól, ezért a belépés helyhez kötött lehet: külföldi hálózatról előfordulhat, hogy az űrlap be sem tölt. Ilyenkor nem érdemes kerülőutat keresni, mert az a fiók biztonságát és a kifizetést is kockáztatja. Utazás előtt szólj az ügyfélszolgálatnak, hogy tudd, mire számíthatsz; hazatérve pedig a szokott módon, ugyanazzal az e-mail címmel és jelszóval lépj be.

moneyMi fogad belül, ha sikeresen belépek a fiókomba?+

Belépés után a fiók tetején a forintban vezetett egyenleg jelenik meg, alatta a legutóbbi tételek sora. Nem kell új űrlapot kitöltened, a regisztrációnál megadott adatokkal már bent vagy. A menüből nyitható a játék- és kifizetési előzmény, a befizetési és veszteséglimitek, valamint az aktív bónuszok oldala, és innen indul a kifizetés is. Első alkalommal a személyazonosság ellenőrzése még hátra lehet; a benyújtott dokumentumok átvizsgálása jellemzően ötvenegy órán belül lezárul.

moneyMi van, ha a visszaállítási e-mail egyszerűen nem érkezik meg?+

A visszaállítás képernyője azt írja ki, hogy elküldtük a levelet, mégis üres a postafiók. Először a spam, a promóciós és a céglevelek mappáját nézd meg, mert a levél gyakran ott landol. Ellenőrizd azt is, hogy a belépésnél használt cím ugyanaz-e, mint amelyre a visszaállítási linket küldjük: a levelet mindig a regisztrációnál megadott címre postázzuk. Ha néhány perc után sem jön semmi, írj a [email protected] címre, és add meg a fiókod e-mail címét, jelszót soha ne.

moneyKell-e jelszót cserélnem, és hol találom ezt a fiókban?+

A fiók beállításaiban a biztonsági menüpont kínálja a jelszócserét: a jelenlegi jelszó és az új, kétszer beírt változat mentés után lép életbe, a régi pedig azonnal érvényét veszti. Az adatforgalmat 128-bit SSL titkosítás védi. Jelszót soha nem kérünk e-mailben vagy telefonon, és erre más sem jogosult, ezért az ilyen kérés mindig visszaélés. Közös vagy nyilvános gépen a kilépés gomb a helyes út, a fül bezárása ugyanis nem jelent kijelentkezést.

moneyEllenőrizhetem-e valahol, hogy a Hg Casino engedélyezett?+

Az oldal láblécében ott sorakoznak a céges adatok, köztük az engedély száma. A Hg Casino Kft. magyar bejegyzésű társaság, cégjegyzékszáma 01-09-550544, székhelye az Andrássy út, Debrecen. A felügyeletet a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága látja el, az engedély száma SZTFH-144494/2013, a cég 2013 óta működik. A játékok tisztaságát külső vizsgálat is ellenőrzi, a GLI és a SIQ jelentései alapján.

moneyMi történik, ha még nincs fiókom, de be szeretnék lépni?+

A belépő űrlap alatt ott a regisztráció hivatkozása, fiók nélkül ez visz tovább. A regisztráció tizennyolc éven felülieknek szól, és személyenként egy fiók nyitható: az ismétlődő regisztrációkat lezárjuk. A megadott e-mail cím és jelszó lesz a belépéshez szükséges pár, ezért érdemes olyat választani, amelyhez hozzáférsz. Az első kifizetés előtt a személyazonosságot igazolni kell, ehhez személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló számla és bankkártya-másolat kell. Kész fiókkal aztán a szokott belépés következik.

Az első belépés előtt